引用名言或俗语

　　在拒绝别人时，引用一些名人名言或俗语，以表明自己的意思，或佐证自己的观点。这种方式的好处很明显，既增加了说话的权威性和可信度，又省去了许多解释和说明，而且还能增加口语的生动性和感染力。

　　汉光武帝刘秀的姐姐朝阳公主死去丈夫后，看中了朝中品貌兼有的宋弘。

　　一次，刘秀召来宋弘，以言相探："俗话说，人的地位高了，就会改换自己结交的朋友；人富贵了，就会改换自己的妻子。这是人之常情吗？"

　　宋弘回答说："我听说'贫贱之交不可忘，糟糠之妻不下堂'。"

　　宋弘自然深知刘秀问话的含义，但他进退两难。答应了吧，就违背了自己的做人原则，也对不起贫贱相扶的妻子；含糊其辞吧，还可能招来更多的麻烦；直接拒绝吧，既不得体，又会冒犯龙颜。所以，他就引用了一句古语来"表态"，委婉地表明了自己的态度。

　　下属：用语言善待下属

　　虽然作为上司，你在职能和地位上与下属是有区别的，但是，在人格、尊严等方面，上司与下属是平等的。上司要想在下属面前树立威信和声誉，在与下属交谈时就要信守诺言，以身作则，公平待人。只有这样，下属才能服从领导，配合工作，从而将工作做得更出色。