培养受人欢迎的语调

　　就一个人的表达效果来讲，他说话的语调与说话的内容一样，都是至关重要的。有人说起话来的语调就像电钻、像小号，让人有喘不上气的感觉；而有人说话则慢慢吞吞、拖泥带水，能将听者的耐心耗尽；还有些人语调装模作样、虚情假意，让人听了就浑身不自在。其实很多时候我们说话的内容都很好，但常常因为语调的不同而使表达效果有所差异。

　　"嗓音是身体的音乐，语调是灵魂的音乐"。美国科学家的研究证明，一段讲话是否能被公众接受，内容的重要性仅占30％，讲话者的身体姿势占20％，衣着占10％，而讲话者的语调要占到40％！

　　我们可能很难改变自己的嗓音，但是，我们却可以修正自己说话的语调。

　　假如你去了一家服装专卖店，即使你忘记带钱包，如果你能从容，甚至傲慢地对店员说："把那件衣服拿来给我试试。"相信店员一定会跑来跑去地为你服务的。但是，如果你怯怯地提出这样的要求，即使你的口袋里装满了钞票，店员也可能是冷冷地打量你，然后慢吞吞地取下衣服给你。这就是不同语调带来的不同效果。

　　与人聊天和交流时，选择什么样的语调，有时比选择什么样的词汇更重要。

　　一直以来，大多数人认为女人的声音都是这样的：尖细、轻柔，有点絮叨，这是娇弱的女人应该具备的理想的讲话方式，因为这时刻可以唤醒男人对她们的保护意识。在舞台和电影里，低沉的女声只有两种：一种是农妇，声音粗犷而沙哑；一种是美女蛇，声音甜蜜而沙哑。20世纪四五十年代，银幕上的玛丽·黛德丽与劳伦·巴考尔的低沉沙哑、果断又婉转的语调，让男人们爱恨交加、魂不守舍，一时成为女士们争相模仿的对象。

　　事实上，不论我们在任何场合，也不论我们从事的是何种工作，如果我们希望自己的说话语调帮助我们达到目的，那么真诚的语气是必要的。

　　我们用不着成为帕瓦罗蒂，但我们每个人都能拥有一副优美的嗓音，只要我们懂得如何控制自己的语调。一个医生，平缓、不带感情色彩的语调可以平息患者的焦虑；一个教授，威严、清晰的语调可以控制整个课堂的气氛。电话热线的主持人几乎无一例外地用一种语调说话：平缓、低柔，娓娓道来，关切的语调可以渗入对方的内心。同时，如果你想用甜美的语调打动对方，在说话时最好能一直保持微笑。因为笑容有时也能被对方"听"到。

　　语调能反映出一个人的内心世界，以及他的情感和态度。你究竟是一个热情诚恳、令人信服、乐观幽默的人，还是一个呆板保守、阿谀奉承、令人生厌的人；你究竟是一个诚实自信、尊重他人的人，还是一个优柔寡断、充满敌意的人。从你说话的语调中，人们都能感受出来。所以说，无论你和他人谈论什么话题，都应该注意让自己说话的语调与所谈及的内容相协调，并能恰当地表明你对某一话题的态度。