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第21节:第五篇 知心技巧(7)

  第二种情形:内方外圆,要有理有节。凡事权衡利害,不感情用事。他们洁身自好,处世练达,谨小慎微,既有原则性,又有灵活性。因为精明强干而又锋芒不露,喜怒不形于色,所以四平八稳,这些人就是内方外圆的人。同这种品性的人交往,一要有礼有理,二要有节有度。内方外圆的人,即使对他人相当反感,也不会把不满情绪表现在脸上,他表面上对你很友好,但他的内心究竟如何却使你捉摸不透,因此,同他们交往要讲究分寸。

  第三种情形:内圆外圆,要有板有眼。有些人擅长于研究"人事",偏重于个人私利,遇到好事、有利的事就去抢,遇到无名的事、无利的事就去推。这种品性的人便是内圆外圆的人。同这种品性的人交往,要有板有眼。对他们的不当做法应该明确指正,不要因为太爱面子不好意思将实情说出口,使自己受到委屈。内圆外圆的人非常害怕别人不讲义气、不守诺言,因此,要清楚地示意他们:如果你讲信用,那么我就守诺言。

  我们可将这种善于交往的方法用以下模式来表示,请见图55。

  善于交往的模式(图55)

  56.滴水之恩涌泉相报

  ----知恩图报的模式

  知恩图报往往成为人们处世待人的准则。有的事情虽然很小,但如果融入了知恩图报的道理也能从中见到大的道理。

  有一天,年事已高的香港富豪李嘉诚去一家百货大楼购物。当他在柜台上取钱时,突然一枚一港元面值的硬币从他手中滑落,只见这枚硬币在地上滚呀滚,一直滚到很远的地方才停了下来。这时李嘉诚向这枚硬币所在的位置走去。见到此景,一位女士迅速上前捡起李嘉诚掉落的硬币,并马上送到李嘉诚的手中。李嘉诚一边说着谢谢一边接过硬币,然后从口袋里拿出100港元赠给这位女士。虽然从经济上来看,李嘉诚是亏了,但是从非经济上来看,他是盈利了,他的行为告诉人们,跟他做生意,更多的是在乎诚信和知恩图报。从这一点上去看,李嘉诚能成为香港首富就不足为奇了。

  因此,知恩图报,并非仅仅由于自己受益而感谢别人的帮助,而是因为自己感谢而感动了更多的人。我们可将这种知恩图报的方法用以下模式来表示,请见图56。

  知恩图报的模式(图56)

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  57.知人知心扬长避短

  ----扬长避短的模式

  一方水土养育一方人。不同国家的人们具有不同的价值取向和思维方式,因此,当与不同国家的人们相处时,尤其要重视这方面的问题。

  不久前阅读一个有关逃生的故事,情节是这样的,一艘载有不同国籍游客的游船在海面上航行,突然发生触礁,船很快就要沉没了,所有的游客必须穿上救生衣跳海逃生。但船长意识到,如果在甲板上马上宣布这个消息,一定会引起极大的恐慌,船会沉得更快。船长灵机一动,将不同国籍的游客分别召集到不同的船舱部位,然后依次发布不同的命令。船长对德国游客说:"我以船长的名义命令你们,立即跳海求生,否则以军法论处!"于是,德国游客跳下了海。来到中国人面前,船长说:"你们家有父母和妻儿在等着你们照顾,快点逃生吧!"随后,中国游客也跳下了海。在英国人面前,船长说:"你们看,那么多妇女儿童都落水了,可爱的绅士们,快点去救救他们吧!"英国游客也跳下了海------

  无独有偶,听到的另一个故事《拍照》也是说这方面的事情。在一艘正在海上航行的游轮上,国籍分别为美国、日本、中国的三个少女身着裙子分别在甲板上拍照,突然一阵海风吹来,将她们的裙子吹起来了。这时:美国少女若无其事,照样摆着各种姿势拍照。日本少女有所顾虑,一手按住裙子一手做着各种动作拍照。中国少女惊慌失措,双手按住裙子唯恐拍照走光。

  因此,观念决定行为,思路决定出路。知人要知心知观念,用人要扬长避短。我们可将这种扬长避短的方法用以下模式来表示,请见图57。

  扬长避短的模式(图57)

  58.初次见面先入为主

  ----加深印象的模式

  一般来说,凡是大师上课,皆因其学识渊博、学术功底深厚而深得学生的爱戴。就以他们上课的开场白为例,也各有千秋,足见其秉性和风格。

  清华国学四大导师之一的梁启超,上课的第一句话是:"兄弟我是没什么学问的。"然后,稍微顿了顿,等大家的议论声小了点,眼睛往天花板上看着,又慢悠悠地补充一句:"兄弟我还是有些学问的。"头一句话谦虚得很,后一句话又极自负,他用的是先抑后扬法;西南联大中文系教授刘文典与梁启超的开场白有同工异曲之妙,他是名著《庄子》研究专家,学问大、脾气也大,他上课的第一句话是:"《庄子》么,我是不懂的喽,也没有人懂。"其自负由此可见一斑。启功先生是个幽默风趣的人,平时爱开玩笑,上课也不例外,他的第一句话常常是:"本人是满族,过去叫胡人,因此在下所讲,全是胡言。"引起笑声一片;著名作家、翻译家胡愈之先生也偶尔到大学客串讲课,开场白就说:"我姓胡,虽然写过一些书,但都是胡写;出版过不少书,那是胡出;至于翻译的外国书,更是胡翻。"巧妙而贴切地介绍了自己的成就和职业。章太炎先生上课时,马幼渔、钱玄同、刘半农等都会陪同。章老国语不好,刘半农任翻译,钱玄同写板书,马幼渔倒茶水,可谓盛况空前。章先生开口就会说:"你们来听我上课是你们的幸运,当然也是我的幸运。"要光听前一句,那可真狂到天上去了,不过,他可是满腹经纶、学富五车,他有资格说这个话。

  因此,与人初次见面,应该给人一个良好的形象,而语言的表达则是重中之重,其内容应体现出幽默风趣、简明扼要、观点明确、功底深厚。我们可将这种加深印象的方法用以下模式来表示,请见图58。加深印象的模式(图58)

 

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