图3?1价格围绕价值上下波动图第三节故事激发市场潜力〖1〗故事的受众1999年5月19日，《星球大战前传：魅影危机》在美国上映，这部极具想象力和神秘色彩的影片，让全民都陷入到星球大战的狂热之中。在这之前，来自英国、意大利、日本、韩国等地的人们早已迫不及待地坐飞机赶来观看电影。午夜时分，无数还没有买到票的影迷围住了电影院。为了防止发生意外情况，各大影院宣布实行24小时连映。CNN当天的晚间新闻报道说：美国各级政府机构和企业有高达220余万名员工向所属单位请假，为的是前往观看这部影片!这股狂热迫使许多老板索性决定5月19日放假一天。

　　《星球大战前传：魅影危机》海报一个故事所能拥有的庞大的目标消费者数量，对任何品牌来说都是一笔巨大的财富。著名的二八定律指出：80%的市场份额是由20%的人消费的。而另外80%的广阔的消费者市场如何开拓？

　　在市场中，消费者对产品本身的物质需求会受到贫富和生活习惯的影响，最终的目标消费者仅占到很小的比例。但诸多事实证明，消费者对产品故事所带来的精神需求受贫富和生活习惯的影响较小，打动人的故事能让不同国籍、不同身份的人都狂热地投入到故事中。

　　人是情感型动物，换个角度来看马斯洛的五需求理论，马斯洛认为人的动机是由多种不同性质的需求组成的，它们包括：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。那么，其中的精神需求占据了人类总需求的3/5，如图3?2所示。

　　图3?2人类需求层次图人类对精神的需求是与生俱来的，人人都有的，且占据了绝大部分，如图3?3所示。

　　图3?3人的情感需求与物质需求产品的市场容量即产品在市场上的需求总量，只有满足需求的产品才能实现其价值。故事所传达出的各种情感满足的恰恰是占据人们绝大部分的精神需求，如图3?4所示。

　　图3?4故事扩充市场容量将故事内化到产品，通过增加产品的精神价值，满足消费者的精神需求，从而扩大产品的市场容量，这就是故事营销的重要作用之一。

　　没有故事的戴比尔斯

　　戴比尔斯1859年创建于南非北开普省，它的唯一产品就是钻石，也就是矿物学中所说的金刚石，生成于30亿年前，往往特指琢型宝石级金刚石。在地心深处的高温和无边的压力下，历经亿万年时间，普通的碳终于改变了结构，变得如钢一样坚硬。在2 800年前的印度，钻石第一次被人们发现。当时人们惊叹于它坚硬的质地，认为是天赐的圣物，用它来驱灾避邪。在中世纪，稀有钻石成了地位与权力的象征，只有皇室、教士或贵族才可佩戴。