近日，偶然在电视上看到“方糖女人”的说法，觉得很有道理：每个人都在寻找属于自己的甜品，牛奶，或者茶，或者咖啡，在我们寻找的时候，能否在众多甜品里面找到属于自己的味道呢？每个人或许都在等候完美的他（她）出现！但是人不可能真的很完美，做人要像“方糖”，去弥补对方的缺陷，这才是完美。一杯需要放多少糖的咖啡或奶茶，只有靠自己去调和，才能调出属于自己的味道。
“方糖女人”的说法在爱情上适用，在我们平日的工作中同样也适用。邮政是个服务行业，平日的工作中，我们常接触到不同的客户，在感叹当今客户刁蛮的同时，你是否想过去塑造客户呢？作为一名11185的客服人员，我们每天都在电话里面对不同的客户，有的客户怒发冲冠，就像一杯黑咖啡；有的客户淡定，就像一杯白开水；有的客户性急，就像一杯热茶……关键是客服人员应该像一块“方糖”，放在咖啡里，咖啡就甜了，放在茶里，茶就甜了……这样的客服人员就是“方糖”客服人员，而好客户不用你去寻找，而是被你用“方糖”塑造出来。
生活中也是同样道理，遇到难关如同饮一杯苦咖啡，需要我们给自己放多一些方糖；幸福时也要适当调整一下饮品的甜度。这就是人生的“方糖”，融进爱情使爱情变甜，融进工作使工作变甜，融进生活使生活变甜。（卓淑贤）
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