四、历史惊人地相似

　　苏洵在《心术》里曾写道：“为将之道，当先治心。泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。”这就是所谓的大将风度，越是在危机、困难、失败面前，就越要保持冷静、沉着。保持心静如水才能分清有利因素和不利因素、主要矛盾和次要矛盾，制定正确的处置策略。

　　历史是前进的，可是在前进中，有时竟然会出现惊人地相似。

　　美国的泰诺止痛片由于疗效独特，产品问世后迅速占领了40%以上的市场份额。但一段时间后，芝加哥传出了有7人服用该产品而死亡的消息，其中还发现剧毒成分氰化钾，一时间舆论大哗。

　　泰诺是如何渡过难关的呢?

　　第一个星期，该公司积极配合警方调查，在全国铺天盖地地播放广告，让人们不再使用泰诺产品。后来警方终于查出，60份收缴来的含有氰化钾成分的泰诺上面均有针孔，由此可以证明是有人故意陷害。于是，第二个星期，该公司又铺天盖地地发布广告，说明“责任不在本公司，我们也是受害者”，并且租用卫星频道在２０多个州同时举行新闻发布会。会上，该公司出示了他们新研制的有异物接触就不能保持原样的新泰诺胶囊。第三个星期，该公司再次铺天盖地地做广告，还采用发送优惠券、设立热线电话回答病人咨询、设立专家组巡回演讲等方式以挽回民心。

　　经过３个星期，泰诺不但没有因此关门，反而赢得了更多人的支持，并逐步发展起来。

　　一个和三株药业一样的情况，却是不一样的结局。

　　历史惊人地相似，修正当时竟也遭遇了一件类似的事情。

　　这件事发生在西部地区。一位大伯的家属把我们告上法庭，说老人服用“斯达舒”后死了，要我们赔偿１００万元。

　　我接到报告后，立即派法务中心的律师赶到当地，一边应诉，一边调查老人的死因。

　　很快，调查结果出来了，这位老人的死因是胃癌。我们从来没有说过“斯达舒”能够治疗胃癌，我们广告表达得很清楚：“胃痛、胃酸、胃胀，请服斯达舒。”

　　毫无疑问，这场官司我们赢了。

　　我让当地的销售员到他家表示慰问，因为他毕竟是我们的一个顾客。孟子推崇以民为本、仁爱为怀，我更希望能把“仁爱”的思想根植于我的企业文化中，代代不息。

　　时常有人对我说：老修，你眼光真准；修总，你的决定怎么通常都是对的。面对这些评价，我回之一笑。我自己明白，我不是什么未卜先知，我只是善于利用自己和他人的前车之鉴，以此来帮助自己看清前进的方向，扫除路上的绊脚石。

　　在日常工作中，许多人的眼睛只能看见成功的光耀，而看不见深藏在失败阴影下的宝贵经验，殊不知就是这些不起眼的经验恰恰就是所谓的智慧，恰恰是那些不常被人提及的失败才是通往成功路上的助推器。

　　国内企业往往不注重或没有正确对待失败，以致有很多企业因此一蹶不振。而不少国际上的优秀企业则不然，他们在失败后能及时总结教训，不久便又东山再起。这是很值得目前国内一些企业研究反思的。

　　我们每个人都追求成功，渴望成功，但许多时候，我们往往并不明白成功的真正含义。其实一个成功者，常常曾经是一个失败者。从某种角度上说，一个成功的企业，一个被视为成功的人，其成功的历史，有时可能也是一部失败的历史。因为正是一次次失败，在他通往成功的路上立起一块块路标，指示着他前行的方向，带他走向最后的成功!

　　其实，成功的经验和失败的教训都是人生宝贵的财富。但人们通常珍视和宣扬成功的经验而回避、漠视失败的教训。因为经验是对人生奋斗的肯定和赞美，而教训则是对人生行为的否定与摈弃。经验会告诉人们：你的思想和行为符合和顺应了客观的事物与规律。而教训则是以另一种方式告诉人们：哪些思想和行为不符合、不适应客观的事物和规律，为你关上了一扇窗，但同时也给你留下了一道门！对于一个成熟的个人及其人生而言，成功的经验让人自信，失败的教训却让人冷静，而冷静和自信都是生命智慧的要素。

　　人生好象就是一场球赛，外在的球技固然是赢球的重要因素之一，而内在的心灵力量却是决定你能否完全发挥球技的关键。对失败的恐惧和对成功的怀疑，只能让自己与成功分道扬镳。

　　“使人疲惫的不是远方的高山，而可能是鞋里的一粒沙子。”很平实的语言，却包含了很深刻的哲学道理。在当今瞬息万变、竞争激烈的社会里，只有在失败的教训中积累了足够的经验，才有能力去迎接更大的挑战。