我们假设有一位面包师傅,他给自己贴上了“我是面包师傅”的标签,那么他所制作的产品就一定只有面包,而不会花心思去创造面包以外的其他产品。
他日复一日地揉着面粉,做面包,然后拿到店里去卖。长此以往或许他的生活和对自我的认识不会有任何改变。
如果我们为这位面包师傅替换掉标签,会变得怎样呢?
例如,我们将他的自我认识转变为“吃了我亲手做的食物能够促进身心健康,我是一位健康创造者”……
如果他持有这样的自我意识,那么所制作的产品就会扩展为“手工制作传递温暖的食物”。同时,自己也会有“促进顾客身心健康”的使命感。
结果,引导出了其作为健康创造者的能力,拓宽了其视野,使其将目光延伸至了其他商业领域。
随着内心的丰富,他开始着手创造真正的健康,并开始朝着各种方向积极学习。
最终,他所涉及产品的内涵变得深刻、种类也增加了,顾客也越来越多,销售额也有了大幅度增长。
从中可以看出,想要和顾客建立坚实的信任关系,没什么比为顾客的身心健康作贡献最有效的了,而他每天也都能实际感受到自己工作和生活的价值。
或许,我们就能为他打开这样一个未来。
或许许多人会对这样的结果感到吃惊,只需要将面包师傅的自我认识转变为健康创造者的自我认识,通过替换标签,就能带来如此巨大的影响。
无须赘言,其他工作也同样如此。
例如,有一位复印机销售员,除了销售复印机,他还要负责机器的维修保养,经常和放置在办公室角落的机器战斗,把自己的双手弄得一团黑。
当然,他所做的是有益于社会的工作。可是,由于自己被贴上了复印机销售员和维修保养人员的标签,或许很难有进一步的发展。
可是,如果他将自己的标签替换为“我要通过这些办公用品,创造出更美好的办公环境。而且,还要提供工具和技术,以帮助大家实现完美地处理包括办公室人际关系在内的各种沟通交流的使命”,这样他就一定能为自己打开更宽广的未来。