• 沙漠与海洋谈判
• 十四个谈判技巧：让双方都在谈判
• 谈判桌上的信任与信任感
• 常用的谈判技巧：把沉默当作语言
• 第6章谈判口才：成功领导的谈判
• 什么是谈判
• 谈判的两大特点
• 谈判的一般程序
• 做好谈判的准备：制定谈判战略
• 做好谈判的准备：知己知彼是前提
• 谈判气氛很重要
• 做好谈判前的“谈判”
• 谈判中的语言艺术
• 谈判中陈述的语言艺术
• 谈判中提问的语言艺术
• 谈判中应答的语言艺术
• 谈判中的赞美语言
• 谈判者必备的一般策略：耐心是第